2月26日，区委书记、乌当经开区党工委书记肖建波到乌当区城市运行管理中心主持召开乌当区12345热线运行调度会。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于做好春节期间民生保障和安全生产工作的重要指示精神，进一步提高站位、压实责任、健全机制，全力抓实12345热线运行任务要求，扎实做好各项民生工作。

区领导陈安参加。

在听取12345政务服务热线办理情况汇报后，肖建波指出，民生问题无小事，办理群众诉求慢不得、等不起，必须牢固树立和践行以人民为中心的发展思想，始终带着感情、带着责任处置办理每一件群众诉求。

肖建波强调，要加强自查自纠，对未按时处置12345热线政务服务便民热线的情况，要及时分析原因、找准症结、研究处置意见，特别是复盘总结特定领域、特定时间诉求办理情况，分析规律特征，及时补齐短板弱项，科学高效提高群众诉求处置办理能力和水平。要加强办理办结，认真落实市委市政府关于12345热线运行的工作要求，对在办的春节期间12345热线反应诉求，要快处置、快处理、快办结，建立健全12345热线反应诉求快处置快处理快办结机制，确保处置及时、处理到位、办结有效。要加强举一反三，以办理春节期间12345热线反应诉求为契机，精准解决群众在交通出行、供水供电、文旅消费等方面民生诉求，实实在在地做好民生工作。要加强跟踪督办，建立12345热线诉求专项台账，清单化、台账式推进诉求办理，确保群众诉求逐一办理、逐一销号，以严督快办扎实解决群众操心事、烦心事、揪心事。

区有关部门、各乡（镇、街道）负责人参加。